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通用設計和無障礙設計最大的不同之處就是考量的「對象」範圍不同。無障礙設計考量的的對象是身障使用族群，但通用設計除了身障者之外，也考量其他使用族群，如老人、孕婦和小朋友等。人因設計主要是考量使用者的「人體工學」，而社會設計則是以設計來解決社會問題。

我們的生活環境經常出現各種障礙物。如隨意停放的汽機車、騎樓的堆積物、人行道的凸出物，明眼人若不小心都可能會撞上，更別說視障者該如何閃避。重要的交通和動線標示必須考量視障者的行走安全。

透過老年人的模擬體驗，可以了解老年人的行為能力受限情況，並留意生活環境的設計與服務，未來在迎接老年生活之前，在居家環境或生活器具，都能事先做好適當的規劃。

你知道什麼是「長照2.0」嗎？誰可以使用長照服務？長照服務的內容有什麼？怎麼申請和使用長照服務？使用長照服務要付費嗎？讓我們來了解長照2.0的現在與未來。

通用設計工作室提出的「友善高齡服務空間健檢表」，包括出入口與大門、動線與走道設計、樓梯與升降設備、使用者身體狀況、人員服務態度、服務流程與表單設計、附加服務價值七大項。常為不同場域或店家進行現地輔導。

將所有使用者都當作新手來看待，熟練或專家使用者老是在重複操作，花費過多時間是否恰當？新手與專家使用者的操作需求往往相反，如何同時滿足兩者，是通用使用性的挑戰之一。

若沒有透過親身經歷或模擬體驗，我們真的很難體會不同身體或感官能力的人，日常生活中遭遇到多少困擾與不便。透過不同使用族群的模擬體驗課程，能對不同使用者在生活中遇到的困難更有掌握，也較能關注其需求。