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你知道什麼是「長照2.0」嗎？誰可以使用長照服務？長照服務的內容有什麼？怎麼申請和使用長照服務？使用長照服務要付費嗎？讓我們來了解長照2.0的現在與未來。

近年來，許多地方政府也積極進行「騎樓整平」工作，並有顯著成果。然而，少數整平後的路段，還是有些問題存在。另外，大眾對於騎樓或道路的使用也應有正確觀念，避免擺放交通工具或私人物品，以避免影響行人通過。

通用設計工作室於2017年提出「友善高齡服務空間健檢計畫」，共有七大項目，包括出入口與大門、動線與走道設計、樓梯與升降設備、使用者身體狀況、人員服務態度、服務流程與表單設計、附加服務價值。經常為長者常去的場域或店家進行現地輔導。

在推廣通用設計的過程中，常被問到一些數據：門要多寬才能方便輪椅使用者通行？字要多大才方便長者觀看？在進行設計前，必須先理解根本的問題，遇到不同情況，能產生比較好的做法去因應，在尺度上也較不受限，能做出更適切與美觀的設計。

將所有使用者都當作新手來看待，熟練或專家使用者老是在重複操作，花費過多時間是否恰當？身處電腦和智慧型手機普及的資訊時代，難道沒有更快速、更符合不同使用者需求的介面設計形式嗎？新手與專家使用者的操作需求往往相反，如何同時滿足兩者，是通用使用性的挑戰之一。

透過五感減一的訓練，能夠讓其他感官洞察能力變強。讓小朋友或青少年跳脫固有的思考及觀察方式，激發其洞察力與創造力倒是其次，更重要的是希望讓他們在做任何事情時，可以多想想不同感官能力的人，盡可能顧及不同感官能力的使用者，創造更多通用設計與服務。

若沒有透過親身經歷或模擬體驗，我們真的很難體會不同身體或感官能力的人，日常生活中遭遇到多少困擾與不便。透過不同使用族群的模擬體驗課程，能對不同使用者在生活中遇到的困難更有掌握，也較能關注其需求。

每一個場域可能會有不同身份、身心狀態和能力的使用者，他們各自面對的問題與困難也可能很不一樣。而心理層面的需求很容易被忽略，但受傷或生病的人，往往更需要細心關懷。

許多地方政府發展的「共融公園」，是打造讓一般兒童及具特殊需求之兒童皆能使用，具有多元刺激、寬敞、安全、具互動性、有趣及舒適等特色的遊戲環境。其設計應考量可及性與共遊性。

通用設計主題的書籍很少。除了介紹通用設計的書，也可以看看認識不同使用族群和五感設計等其他方面的書。透過具通用設計觀念的繪本，能讓小朋友從故事中自然感受到族群融合，了解到世界上有著各式各樣的人，培養通用設計觀念。

每個人都有社會參與的需求，即使年紀增長、能力退化也希望有獨立性。通用設計能提升使用者的自主能力，在高齡化社會將是必然的趨勢。加上銀髮族的高購買力與人口比例上升，各項產業無法忽視相關需求與廣大市場。