室內設計

從高齡化到小宅趨勢：建築師與室內設計師必備的通用設計思維

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從高齡化到小宅趨勢：建築師與室內設計師必備的通用設計思維

隨著社會快速高齡少子化，住宅市場的需求正在改變。建築師與室內設計師若僅以「美感」或「坪效」為考量，往往會忽略居住者長期的身心變化。當長者在熟悉的家中卻因動線不便或安全性不足，而被迫搬離到安養機構，這不只是家庭的遺憾，也意味著設計在未來性上有所不足。因此，在規劃住宅時，應將「通用設計」視為基礎思維，讓不同年齡、身體狀況的居住者，都能長期自在地生活其中。

通用設計不等於無障礙規範

許多設計師談到高齡住宅時，第一個直覺就是依循無障礙設計規範。然而，住宅空間並非公共設施，重點不在於滿足法規，而是解決居住者的實際需求。舉例來說，廁所並不一定需要大到能讓輪椅迴轉，只要規劃出輪椅能倒車進入並在馬桶前停妥的空間，加上合適的扶手，就能達到功能需求。走道上的扶手，可以是美觀的木質扶手或高度適合扶靠的矮牆，扶手甚至可以設計在牆面的凹槽內，不會太醒目且可避免碰撞。簡單來說，通用設計的核心在於「貼近使用者的使用方式與心理感受」。

居家可選用美觀的木質扶手，並設計在牆面的凹槽內，可避免碰撞。搭配燈光照明，可提高夜間行走的安全。

讓高齡住宅不再像「安養院」

近年不少建案打著「銀髮住宅」、「全齡住宅」的口號，但呈現出來的設計，卻常常讓人誤以為是長照中心。當浴室中馬桶被不鏽鋼扶手包圍，或客廳沙發旁出現類似公車握把的裝置，雖然安全，但往往讓人產生「這不是家」的疏離感。設計師應該理解住宅輔具與空間的規劃，除了功能與安全，還要兼顧美感與舒適。舉例來說，跌倒預防可以透過鋪設緩衝材質的地毯，而不是鋪滿讓人聯想到幼兒遊戲區的巧拼墊。照明可以採用間接光源與感應燈，既能增加安全，也提升氛圍。只有當住宅設計同時滿足實用、美感與心理接受度時，才能真正成為「友善住宅」。

小宅趨勢下的通用設計挑戰

除了高齡化，另一個住宅趨勢是「小宅化」。面對高房價與都市空間有限，越來越多人選擇 20～30 坪的小宅。但小宅若要同時符合高齡者與多元家庭的需求，就必須在有限空間中做到靈活與彈性。建築師與室內設計師可以從動線優化、選用可移動或多功能家具、設計彈性隔間、注重收納與善用燈光等方面來符合通用設計。

選用移動式家具能隨需求改變空間用途，也能在輪椅或嬰兒車需要通過時保持寬敞的動線。以拉門或折疊門取代傳統門板，可因應家庭成員產生隱私或照護需求時，進行空間的調整。另外，使用牆面吊掛、升降櫥櫃與感應燈都能提升空間使用效率，長期適應不同年齡層的居住需求。

選用可移動式或多功能家具，家中成員方便移動，並能依需求調整產品與空間。

建築師與室內設計師的新專業價值

隨著高齡化與小宅化的趨勢，市場對「友善住宅」的需求將只會越來越大。面對高房價的趨勢，許多消費者對於住宅設計的要求，絕對不只是注重美感與風格，勢必會考量在不同的人生階段、家中成員的需要，是否都能自在、安全、安心地「一直住下去」。建築師與室內設計師若能在規劃中融入通用設計思維，不僅能滿足業主短期的美學期待，更能創造長期的居住價值。這樣的設計專業，不只是替屋主省去未來改裝的高額成本，更能讓設計師在市場上建立差異化與競爭優勢。

在高齡化與小宅化同時加速的時代，對建築師與室內設計師而言，通用設計不再只是額外加分，而是設計師必備的核心能力。它能讓您的作品不僅符合市場需求，更成為長久被使用與讚賞的生活空間。若您所屬的建築師公會、室內設計師協會，或設計相關組織，正尋找專業講座與培訓課程，歡迎與我聯繫，可以幫助設計師系統化掌握這股趨勢，為未來住宅設計奠定關鍵競爭力。

使用者需求比數據重要

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遊客中心的說明地圖

在推廣通用設計的過程中，常被問到一些數據：住宅設計，到底門要多寬才能方便輪椅使用者通行？視覺設計，到底字要多大才方便長者觀看？

很多時候，不是不能回答數據，而是希望對方能理解根本的問題。如此一來，遇到不同情況，也可能產生比較好的做法去因應。

門到底要多寬？

事實上，無障礙法規訂有明確的尺寸。以廁所來說，門寬要能讓輪椅使用者通行，不得小於80公分，裡面的空間要能讓輪椅使用者迴轉，迴轉空間的直徑不得小於150公分。若能做到上述的設計很好，但在地狹人稠、寸土寸金的大都會，很多地方做起來會很困難，有沒有其次的方案呢？特別是居家空間，如果真的要以這樣的尺寸去規劃，坪數不多的家，廁所可能就佔去頗大的空間。

然而，居家空間的設計，最需要考量的使用者就是居住者本身。因此，可依居家或室內常用的輪椅寬度去設想門寬。另外，若將門與馬桶的動線做成同方向，或是加大門寬，盡量利用門外的空間進行迴轉，輪椅使用者也可以不必在廁所內進行迴轉。甚至可以將洗手台設置在廁所外，讓其在廁所的移動更順暢。

字到底要多大？

字到底要多大？這個問題其實和「門到底要多寬？」一樣，當然是越大越好，但視覺和移動空間都不可能是無限大，且美感也是需要注重的，只能在做得到的範圍內盡量加大或加寬。而文字大小主要和視覺設計的位置和動線有關，除了要考量觀看者的視力，觀看的角度、視野與情境，以及空間的照明都會有所影響。

因此，在表單、空間指標或交通號誌上的文字需求是截然不同的，甚至設計不該只聚焦在字的大小，包括材質是否會反光、陽光照射下或夜晚照明不足是否能看得清楚、色盲患者是否能辨視等等也是需要考量的。

指標採用會反光的材質
指標採用會反光的材質，不利於辨識。
提供外國人使用的窗口，英文字卻設計得比中文字小
提供外國人使用的窗口，英文字卻設計得比中文字小？
遊客中心的說明地圖設在太低的位置
遊客中心的說明地圖設在太低的位置，也讓人很難觀看。

理解根本原因，才不會被數據綁架

依據無障礙法規，在無障礙廁所設置鏡子時，鏡面底端與地板面距離不得大於90公分，鏡面的高度應在90公分以上。這樣的設置主要是為了讓輪椅使用者可以照得到鏡子。若是廁所有安裝連身鏡，或是可傾斜角度的鏡子，就不必受上述尺寸的限制，也能達到相同目的。

當我們理解設計的根本原因，通常是使用者需求，就能進行更有彈性的規劃，在尺度上也較不受限，能做出更適切與美觀的設計。

原始來源：天下獨立評論 余虹儀專欄 「數據的迷思：與其死板規定，不如看見真實的需要」

此文正式取得「獨立評論＠天下」授權刊登

相關閱讀：〈門牌設計的通用設計考量〉、〈考量視障者行走的安全〉、〈為使用者優化服務、提供重要資訊〉

通用設計推展之路

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商店門口有門檻

想法要落實，真有這麼難嗎？問自己到底有多想實踐

從2007年推廣通用設計至今，常有人問我，要怎麼說服政府或業者導入通用設計。在經費有限，或是不增加開發成本的狀況下，能怎麼做。

想要落實想法，最重要的是自己到底有多想實踐。有心，就會在有限的資源下做到最好的發揮，或是在受阻的情況下，還是願意一點一滴，從小地方逐步累積，也許是內部觀念的傳遞，也許是從自身業務著手，讓客戶感受到好處或效益。

一開始就走正確的路

2007年到日本靜岡縣政府進行通用設計參訪，該縣政府通用設計推進室人員表示在推動的過程中，初期可能比較需要費用進行推廣，但當大家都有通用設計觀念後，就發現落實並非一定要很多的經費，甚至還可以省成本。

例如，建築物一開始就沒設計門檻，不僅不需要設置斜坡，還可省去做門檻的建材。另外，輔導靜岡縣綜合醫院導入通用設計時，透過調查，發現有三成八的來院者會迷路，重新進行指標設計的成本較低，但問題改善很多。這段經驗分享，讓我印象深刻，也一直放在心中。

商店門口有門檻
一開始就有設置門檻的店家，沒有增設斜坡道，輪椅使用者、拉行李或推娃娃車的人都不方便進入。

沒錢也有沒錢的作法

近年來，政府相關部門有逐漸認知到通用設計的重要性，也著手因應高齡化社會可能產生的問題，而少數企業或商家也開始意識到自身產品或服務無法滿足長者需求，有意改善或提升，卻常面臨經費有限的困境。

為擴大推廣及落實效益，我經常在為這些單位或店家思考低成本或不花錢的作法。例如，公共場域可將門口至電梯的路徑做明顯的導引（空間或地面指標），或是盡量避開人群湧現的動線，方便行動不便者移動。

大醫院若是電梯數量不足或不敷使用，可將一些行動不便長者常去的診間從其他樓層移至一樓。又如，醫療用品店可把部分商品的擺放位置進行適當的調整，避免將重物放置太高或太低的地方，也要避免讓受傷的消費者拿痠痛貼布這類的產品要蹲下或彎腰。

傷者常購商品放在貨架上太低的位置
受傷的消費者常購商品應避免放置太低的位置，以避免無法拿取，或容易造成二次傷害。

然而，這些想法如果只是分享時有人提問才回答，只是寫一篇文章或在一場演講中分享，好像一個漣漪，可能很快就消失了，即使是在相關會議或場域提過，也不一定會看到落實的契機。我在通用設計的推廣過程採取以下三個原則：

1. 跨領域推動

不只在自己的專業領域（個人是產品設計背景）推動，也與室內設計師合作通用設計國宅，博士研究則是導入通用設計於介面之中（即通用使用性，universal usability）。

不論是公共建設，還是企業產品或服務的提升，不分領域，皆可給予專業協助。

2. 化被動為主動

不能枯等相關單位或企業發現通用設計，更不能只教設計相關人員或學生。

因此，有很多相關的議題，如高齡友善和五感設計等需要被關注。將其融入課程分享、規劃工作坊引導，讓更多人都能接觸，並有能力運用，方能加速落實。

甚至不侷限傳遞對象，即使在國小學童和青少年心中也能種下可能萌芽的種籽。

3. 多點擴散與單點深入

在觀念的推廣必須採取多點擴散的方式，在人才的培育則需單點深入。

例如，盡量去不同單位單次或數次授課，是為了提升觀念的普及程度，並以淺顯易懂的內容和常見的生活案例讓其理解與應用，但面對特定領域的專業人士，就要花比較多的時間探討，並給予一些可能的方向，讓其發揮專業能力在通用設計的思考上。

遍地開花比曇花一現好

全台跑透透分享通用設計的我，發現大台北地區以外的縣市，相關的觀念和資源較匱乏，產業及建設在這方面的進步相對也慢。

因此，我透過友善高齡服務空間健檢計畫執行場域的分佈廣度，刻意讓北中南東各地都有機會接觸到此計畫倡導的設計重點，進而帶動在地相關產業，如室內設計、指標設計、電梯與輔具等，朝此方向共同努力，讓友善高齡社會環境的種子能遍地開花。若有改善友善高齡服務或空間方面的顧問需求，可聯繫通用設計工作室。

友善高齡服務空間健檢計畫之社會影響力說明圖
友善高齡服務空間健檢計畫希望提升在地相關產業一起重視友善高齡的設計重點，進而提升各地高齡服務空間的品質與使用者滿意度。

 

相關閱讀：〈友善高齡服務空間健檢_現地輔導〉、〈友善高齡服務空間的作法〉、〈高齡化社會的需要〉

通用設計參考書單

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五本通用設計觀念與原則的書籍

在設計領域，以通用設計為主題的書籍很少。因此，在推薦通用設計參考書單時，通常不會只有推薦通用設計觀念介紹，或是通用設計教科書，也會提及相關的書籍，包括認識不同使用族群和五感設計等多方面。另外，為了讓更多人了解通用設計觀念可以運用在各個領域，也會分享不同領域的通用設計應用實例書籍。

通用設計觀念與原則的書籍

對通用設計觀念還不甚了解的人，建議可以先從介紹通用設計觀念與原則的書籍著手。如下：

  1. 《愛˙通用設計-一個充滿愛與關懷的設計觀念》
  2. 《通用設計教科書》
  3. 《Universal Design通用設計的法則-從人性出發的設計學》
  4. 《Universal Principles of Design》
  5. 《Universal Design: Creating Inclusive Environments》
五本通用設計觀念與原則的書籍

不同領域的通用設計應用書籍

在任何領域都可以應用通用設計觀念，例如以下的三本書分別是介紹公園、時尚和色彩的通用設計應用。

  1. 《公園のユニバーサルデザインマニュアル―人と自然にやさしい公園をめざして》
  2. 《ユニバーサルファッション宣言》
  3. 《Color Universal Design カラーユニバーサルデザイン》
三本通用設計應用的書籍，包括色彩、公園和時尚通用設計

除此之外，高齡化社會，公共建設與居家環境都很需要導入通用設計。公共設計要考量全體民眾，可多看看探討此範疇的設計書籍。

  1. 《指示標誌系統設計法則規劃方針》
  2. 《道路の移動円滑化整備ガイドライン》
  3. 《Circle》第5期：到處都是指標，為什麼我還是會迷路？
  4. 《和設計大師一起逛車站》
介紹標誌設計和道路規劃的三本書

建築或室內設計領域的通用設計應用，則可參考以下書籍：

  1. 《Universal Design for the Home: Great Looking, Great Living Design for All Ages, Abilities, And Circumstances》
  2. 《High-Access Home: Design and Decoration for Barrier-Free Living》
  3. 《台灣室內設計》第17期：室內空間的通用設計
  4. 《臺北市居住空間通用設計指南》
四本室內設計通用設計應用的書籍

通用使用性的書籍

產品介面越來越複雜，如何讓不同年齡、知識能力與經驗的使用者在任何情境下都能自行操作，並有良好的使用性，即是通用使用性（Universal Usability）強調的方向之一。特別是現在有很多自助操作系統（Kiosk），非常需要符合通用使用性，才能讓初次使用者能順利操作、完成任務，同時不會讓熟手感到繁瑣而不願使用。

  1. 《Universal Usability》
  2. 《Universal Usability-Past, Present, and Future》
  3. 《使用者介面之通用使用性與介面模式》
  4. 《Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction (6th Edition)》
  5. 《 Universal Interface Inspection Methods》
  6. 《 Designing Training and Instructional Programs for Older Adults》
  7. 《Designing Effective Wizards: A Multidisciplinary Approach》
  8. 《Webビジネスのためのユニバーサルデザイン成功の法則65》
四本通用使用性相關的書籍

探討五感的書籍

通用設計七大原則之一的易感性原則在強調設計應考量不同感官能力的使用者，也就是讓失去某一感官，或是某些感官能力較差的人也能接收到重要資訊。由此可知，多了解人類的五感能力，閱讀探討五感設計的書籍，對通用設計能力的提升肯定是有幫助的。

  1. 《Age Of Super Sensing センシングデザインの未来》
  2. 《Haptic五感の覚醒》
  3. 《氣味之謎：主宰人類現在與未來生存的神祕感官》
  4. 《觸覺不思議》
  5. 《感官之旅–感知的詩學》
  6. 《換一雙眼睛散步去：跟11位專家在日常風景中找到驚奇》
四本與五感主題相關的書籍

介紹特殊使用族群的書籍

多了解不同使用族群的能力與需要是從事通用設計很重要的基礎，可以多看看探討熟齡族和老年人的相關書籍。而心理學或認知主題相關的書籍有助了解使用者的行為能力和需求，也可廣泛學習。

  1. 《搶占熟齡市場：最有購買力的新興族群引爆10大商機》
  2. 《Designing Training and Instructional Programs for Older Adults》
  3. 《超高齡社會的消費行為學：掌握中高齡族群心理，洞察銀髮市場新趨勢》
探討為熟齡族或老年人設計的書籍

另外，多了解視障者、聽障者和輪椅使用者等不同身障者的相關書籍與研究也很重要。如果覺得有些書籍的內容略為艱深，也可觀看以特殊使用族群為角色的電影作為入門。想讓小朋友培養通用設計觀念，則可透過具通用設計觀念的繪本，從故事中自然感受到族群融合，了解到世界上有著各式各樣的人。

書籍：

  1. 《一公升的眼淚─亞也的日記》（脊髓小腦萎縮症）
  2. 《150cm Life》（矮個子）
  3. 《衰神左撇子》（左手慣用者）

電影：

  1. 《小星星。眨眼睛》（視障者）
  2. 《聽見天堂》（視障者）
  3. 《聽說》（聽障者）
  4. 《寶米恰恰》（雙胞胎）
  5. 《搖滾上月球》 （罕見疾病）
  6. 《霍金：愛的方程式》（漸凍人）
  7. 《我想念我自己》（阿茲海默症）

繪本：

  1. 《阿迪和朱莉》
  2. 《Guji-Guji》
兩本具通用設計觀念的繪本