通用設計結合職務再設計的目的
通用設計是指讓更多使用族群可以接受與使用的設計或服務，例如低底盤公車讓男女老幼、身障人士都方便上下車。運用在職務再設計，就是希望讓更多族群，不論男女老幼、身障人士都能提升自主能力、順利完成職務內容，並考量工作者的心理感受、人際互動，建立友善的工作環境與職務再設計。
職務再設計為什麼需要導入通用設計？
社會快速高齡少子化，台灣在2025年已邁入超高齡社會，而超高齡社會的挑戰之一是勞動力結構轉變，中高齡者比例增加，工作人口老化，企業需進用比現在更多的中高齡者，以維持人力資源的穩定性。近年來有些產業已經面臨缺工問題，如果只想招募年輕人，未來求才會越來越艱難。
各先進國家紛紛採取多項政策因應，包括延長退休年齡、促進中高齡工作者就業等等。如何促進友善工作環境，讓更多還有工作能力的身障者、中高齡者可以投入職場，企業與雇主都願意進用，是當前重要課題，也是我國政府正在努力的方向之一。
勞動部於109年12月4日推動「中高齡者及高齡者就業促進法」，禁止雇主因年齡因素歧視求職或受僱的中高齡者，且為協助中高齡者及高齡者續留職場，有強化運用職務再設計、職業訓練、創業輔導與提供補助等措施。因政府單位鼓勵、輔導而進用中高齡者，或是員工逐漸高齡化的企業都有可能會需要做職務再設計。
職務再設計導入通用設計的好處
以往職務再設計多以個案角度去思考，除了為身障者量身打造工作輔具及物理環境等硬體改善，也很重視軟體職務設計，如彈性工時、簡化工作流程及工作內容調整等。但不同的身障者可能有不同的身體及感官能力，可能需要不同的工作輔具或職務再設計，如果能導入通用設計，將能適應更多不同的身障者或中高齡者的工作需求。
另外，許多雇主對進用身障者或中高齡者常抱有疑慮，擔心影響工作效率與產能，若能認識通用設計觀念，促進雇主對身障者、中高齡者有更多的了解，導入通用設計可提高生產力與生產品質。進用身障或中高齡員工而加重其他同仁的負擔，很容易會讓雇主卻步，也影響身障工作者的人際關係。若能導入通用設計觀念，在職務再設計進行通盤考量，並在意相關人員的需求及心理感受，可提升效益。
職務再設計工作坊的學習重點
以趨勢分析與情境模擬為主要形式，讓參與學員能了解高齡少子化社會的人力現況、勞動人力不足的困境與未來，以及認識不同使用族群的種類與差異，並透過不同使用族群模擬體驗、不同使用族群工作困擾探討、職場情境問題與解法規劃等過程，循序漸進產生職務再設計的基本概念，面對不同職務再設計的工作對象能用最簡單的方式去改善工作流程、打造友善工作環境等。
職務再設計工作坊的適合對象
1. 從事勞動事務、就業輔導相關工作的公務人員
除了解析台灣目前高齡少子化的人力現況，也會說明如何提升勞動力不足的困境與未來，以及導入通用設計思維的職務再設計要注意哪些重點，平時可以用哪些方法演練與落實等等。很適合就業輔導、職務再設計相關工作的人員參加。
2. 設計、職能治療、高齡照顧等相關科系的學生
想了解不同使用族群的需要，學習職務再設計的新思維與感官洞察力的養成方法的師生很適合參加，另外，工作坊採取循序漸進的學習方式，即使只是對這些領域有興趣，沒有設計背景的人也能學得會。
3. 雇主、人資主管和人員
很多雇主對進用身障者、中高齡者可能有所顧慮，人資主管也可能會不知道該怎麼著手進用，又或者公司已有身障同仁、中高齡同仁，但卻不知道如何改善工作環境或調整職務內容，讓他們工作不會感到不便，並能順利完成工作。透過工作坊的學習，可以發現建立一個讓障礙者、中高齡者也能安心工作的環境並沒有很難，甚至可以提升同仁們的工作效率、產生更理想的溝通方式或工作模式等等。
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