2025年的台灣，人口年齡中位數已突破45歲，意味著社會上每兩人就有一位是中高齡。這樣的結構轉變，「善用中高齡人力」將成為企業永續經營的關鍵課題。
許多企業仍以年輕員工為主要對象，卻忽略中高齡工作者的經驗、穩定與忠誠度。當年輕人口持續減少、缺工成為常態，企業若不調整用人策略與工作制度，將錯失轉型契機。
彈性工時與創新制度：留才的起點
對中高齡工作者而言，能否持續工作，除了意願，制度能否提供彈性是重要關鍵。從「顧孫假」、「部分工時」到「遠距工作」等模式，都是友善職場的重要支撐。
企業若能重新設計排班、調整工時與任務內容，不僅能延長中高齡者的職涯，也能吸引年輕世代加入，達到真正的多世代共融職場。
健康支持與職場設計：友善的基礎
許多企業擔心中高齡員工的健康影響工作效率，但事實上，若能提供合理的休息制度與健康支持，中高齡者的表現往往更穩定。
例如美國造船公司 HII 設立員工健康中心，微軟提供家庭照護假，這些制度不僅降低離職率，更強化企業品牌形象。企業可從簡單措施著手──建立舒適照明、防噪辦公環境、視覺化工作步驟等，皆可作為打造友善職場的第一步，對降低員工壓力或疲勞都有幫助。
跨世代共融應視為組織文化的建立
中高齡員工不應被視為「補位」人力，而是企業知識與文化的承載者。管理階層可透過制度設計鼓勵代間合作，如導師制、跨齡團隊專案，讓經驗得以傳承、創新得以延續。掌握並善用不同人力的優勢，中高齡員工也能為組織創造價值。
如果一個組織能夠真正接納不同年齡層、身體狀態、文化背景員工的工作方式與特質，讓他們能互相學習、合作，而不是彼此隔閡或取代，那麼即使員工有人離開、新人加入，組織也不會損失太多知識。
以培訓建立共識，打造永續競爭力
許多企業在導入彈性制度與友善措施時，往往卡在「管理心態」與「溝通落差」。因此，從教育訓練著手，是建立共識與改變文化的關鍵。透過「高齡友善職場策略」、「多世代共融管理」等培訓課程，能協助企業從理念走向行動，讓政策落地、成效可見。
友善職場，不只是留人，更是留心
在高齡少子化的時代，真正的競爭力來自「包容」。當企業願意調整制度、重新設計工作內容與流程、傾聽員工需求，把人口結構的社會壓力轉化為創新職場的內部動力。打造高齡友善與多世代共融的職場，不只是為了今天需要的人力，而是為了明天留住人才。
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