許多設計師在產品開發時，往往專注於造形、材質與美學。但好的產品設計，應該具備更深層的意義──能降低操作門檻、改善使用體驗，甚至成為品牌差異化的關鍵。
例如 1915 年的可口可樂曲線瓶，不只是好看，而是讓消費者「即使在黑暗中也能辨識」；這樣的設計既能凸顯品牌，也讓不同使用者（包括視障者）能更輕易識別。設計的價值，從來不只是外觀，而是產品能否在日常生活中發揮真正作用。
追求能讓更多人使用的好設計
一個產品是否好用，往往決定在細節。像透明文件夾常設計缺口，方便使用者翻開；瓶蓋邊緣設計突出，讓握力不足的人也能輕鬆開啟。這些「不起眼的設計」，擴大了使用族群，讓不同能力的人都能自主操作。
換句話說，當設計師在思考造形時，如果能加入「操作面積是否足夠」、「不同使用情境是否方便」等要素，產品不僅美觀，更能展現出人性化價值。
加大操作面積與考量使用情境
好的設計，應該考慮到不同使用者的姿態與行為。例如，電梯按鍵若夠大，抱著東西的人就能用手肘操作；抽屜把手設計得夠寬，手指不靈活者也能拉開。這正是通用設計的核心──讓更多人能在不同情境下順利使用。這樣的思維，對設計師而言，不只是「貼心」，更是產品能否進入更多市場的關鍵。
誰都能打開的包裝設計才友善
回想一下，有沒有曾經因為「打不開包裝」而沮喪？日本東洋製罐公司在 2004 年研發鐵片捲邊技術做出的罐頭，徹底解決了鐵片割手的問題；有些食品包裝透過顏色標示、鋸齒缺口或無膠拉條，讓視障者、手指不靈活者、甚至沒有指甲的人，都能自行打開。
這樣的設計不只是方便，而是大幅提升了「自主性」與「安全感」。當包裝設計能做到「誰都能使用」，產品的價值也就不再只是「外觀」了。
設計師的挑戰：從美學到價值
在超高齡社會、數位轉型與永續發展的趨勢下，設計師面對的挑戰不再只是「設計漂亮的東西」，而是如何讓設計成為品牌差異化、產品競爭力與社會價值的驅動力。設計團隊若能在產品開發階段就導入通用設計思維，從操作體驗、使用情境到包裝設計全面檢視，就能打造出「誰都能用、誰都想用」的產品。
通用設計可以提升設計的價值
許多設計主管與團隊其實已經意識到：光靠「外觀創意」已不足以支撐產品的長期競爭力。透過系統化的通用設計培訓，設計師能建立更完整的設計視野，包括如何設計更大的操作面積與多元情境下的使用方式，提升使用者經驗與品牌好感度等等。對設計師而言，不只是專業能力的提升，更是未來市場競爭力的必備核心。
設計的價值來自讓更多人受益
設計的意義，從來不只是「美」，而是能否創造價值，解決問題，並擴大使用族群。當設計團隊能把美學、功能、通用結合，產品就能同時滿足市場需求與社會價值。對設計師組織與企業來說，導入通用設計思維，追求有意義的設計，才是能讓世界記住、也能創造持續競爭力的設計。